Burn-out & ACCESS |
|
|
Inleiding Van de ene dag op de andere verander je van een enthousiaste en gewaardeerde werker in een geestelijk wrak: cynisch, lusteloos en zonder perspectief. Burnout. Een verschijnsel dat een op de tien werknemers treft. Kun je zoiets zien aankomen? Kun je het vermijden? En als het je overkomt, hoe kom je er dan weer bovenop? Wat is het verschil met oververmoeidheid, overspannen zijn, stressklachten e.d. Er zijn overeenkomsten, maar het typerende voor burn out betreft het feit dat het voortkomt uit chronische overbelasting in een werksituatie en een hele lijst van ernstige klachten, zowel lichamelijk als psychisch. Burn-out De drie samenhangende kenmerken van burnout: 1. Emotionele uitputting Het belangrijkste kenmerk van burnout is het verlies van energie en het gevoel dat de emotionele reserves zijn uitgeput. Je hebt dan het gevoel dat je anderen weinig meer kunt bieden in psychologische zin. Dit gevoel gaat gepaard met gevoelens van frustratie en bedrukking, omdat mensen zich realiseren dat ze niet door kunnen blijven gaan om zichzelf als persoon te kunnen blijven geven of zich verantwoordelijk te voelen zoals eerder wel het geval was. 2. Depersonalisatie Het tweede aspect is dat mensen als object worden beschouwd en niet meer als individu. Dit gaat vaak samen met het ontwikkelen van een negatieve en cynische houding tegen over de medewerkers en het werk. 3. Gevoelens van afnemende competentie Het derde kenmerk is de neiging jezelf negatief te beoordelen. Je hebt het gevoel minder goed te presteren en minder succesvol in je werk te zijn. Dit gaat weer gepaard met een negatieve zelfwaardering waardoor een teruggang merkbaar is. Je komt als het ware in een negatieve vicieuze cirkel terecht. Het kenmerkende verschil tussen burnout en stress is dat als de oorzaak weggenomen wordt men zich bij stress weer snel kan herstellen en weer in balans komt, terwijl bij burnout de verschijnselen blijven en men dus niet de balans terug kan vinden. Burnout ontstaat ook meestal door een opeenstapeling van stressoren en frustraties over een lange termijn, meestal over jaren. Drie groepen van oorzaken van een burnout: 1. het werk 2. persoonlijke kenmerken 3. organisatie kenmerken Psychotherapeute en advocate Carien Karsten heeft diverse boeken gepubliceerd over Burn-out en een speciaal en succesvol trainingprogramma ontwikkeld: Het ACCESS protocol. Binnen de praktijk is Wouter Bleijenberg door Carien Carsten getraind om dit programma toe te passen. Het is gebruikelijk dat bij een indicatie voor een ACCESS behandeling de betaling via het bedrijf of Arbodienst plaatsvindt. Het is een programma met gesprekken, huiswerkopdrachten uit een begeleidend boek, ontspanningstraining, evaluatie beroepsidentiteit, realisatie van een gezonde combinatie aktiviteiten en ontspanning, emailbegeleiding tussen de afspraken door en na een eerste volledige rustperiode geleidelijke werkhervatting als de psychische klachten, persoonsaspecten en eventuele organisatorische belemmeringen zijn verminderd. De ACCESS training is opgezet in samenwerking met Mentaal Beter. Het ACCESS protocol. Het ACCESS protocol staat voor: Analyse Het ACCESS protocol is gebaseerd op wetenschappelijk bewezen inzichten over de fysieke gevolgen van stress, de cognitieve gedragstherapie, EMDR, de behandeling van traumatische gebeurtenissen, de oplossingsgerichte coaching voor de reïntegratie en de arbeids- en organisatiepsychologie. Het resultaat van het protocol: vrijwel iedereen maakt na 13 weken een start met de werkhervatting, 94% van de mensen is binnen een half jaar weer volledig aan het werk en de overige 6% maakt een andere keuze zoals het volgen van een opleiding. Voor wie is het ACCESS protocol geschikt? Werknemers die vanwege psychische klachten door langdurige vermoeidheid, stress, overbelasting of hoge werkdruk dreigen uit te vallen in het werk of reeds uitgevallen zijn. Mensen die opbranden kunnen last hebben van: mentale en fysieke vermoeidheid, cognitieve klachten zoals piekeren, onvermogen twee dingen tegelijk te kunnen doen en vergeetachtigheid. Daarnaast ervaren zij minder plezier in werk en privé-leven. Lichamelijke stressklachten komen eveneens voor, zoals pijnlijke gewrichten, pijn in nek, schouders en armen, kortademigheid en gevoelens van opgejaagdheid. Sommigen krijgen last van paniekaanvallen, anderen van hartkloppingen. In de omgang met collega’s, vrienden en familie steekt irritatie gauw de kop op. Energie voor seks ontbreekt. Kenmerkend voor burnout is dat bovenstaande klachten niet verminderen na een korte rustperiode. Volledig herstel en werkhervatting binnen maximaal zes maanden. Het ACCESS protocol bestaat uit zes gesprekken van anderhalf uur. De stabilisatiefase bedraagt twee jaar. De cliënten krijgen tips mee hoe terugval in die periode te voorkomen ofwel te hanteren. De leidinggevende wordt intensief betrokken bij het traject en uitgenodigd een gesprek bij te wonen. Indien gewenst wordt de leidinggevende begeleid in de coaching van de werkhervatting. Centrale vraag is wat iemand nodig heeft om het werk te hervatten. Op basis daarvan wordt in
overleg met leidinggevende en werknemer en andere betrokkenen zoals bedrijfsarts en P&O een Constante in de aanpak is oefening in het veranderen van gedachten, want de stress wordt niet
rechtstreeks door gebeurtenissen veroorzaakt, maar door de wijze waarom men de voorvallen
interpreteert. De indeling van de gesprekken is op maat, dus de volgorde van gesprekken kan De resultaten van de kortdurende burnout behandeling zijn: een verbeterde psychische en lichamelijke
gezondheid, een verbeterd functioneren in het werk en buiten het werk en een veranderde Indien u in aanmerking denkt te komen voor behandeling middels het ACCESS protocol kunt u
contact opnemen met Wouter Bleijenberg. |
|